我是一個(gè)小“老板”,干了23年石材工廠,經(jīng)歷各種事,見過各種人,直到有一天我才發(fā)現(xiàn)......
價(jià)格高了,說黑
價(jià)格低了,騙子
價(jià)格正好,考慮
講的多了,啰嗦
搭理少了,高傲
都聊好了,明天
其實(shí)真沒必要,你信我就合作,不信我就直言,其實(shí)大家都很忙,出的是品質(zhì),做的是良心!贏的是信任,要的是回頭!
我在開廠的過程中,發(fā)現(xiàn)許多客戶很有意思:
客戶自己想采購一批貨物,找了他老弟來監(jiān)督,再找一個(gè)外行人來“參謀”,又找一個(gè)競爭對手給建議!最后拿自己的錢,采購一批別人認(rèn)為的“上好貨”!
這都是常見的情況!在接觸過很多客戶后,我還發(fā)現(xiàn):
不少客戶有兩大愛好:和高端產(chǎn)品總在談價(jià)格;和低端產(chǎn)品老是談質(zhì)量!
后來我也慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí):
因?yàn)閮r(jià)格離去的客戶
還有可能回來,
因?yàn)閼B(tài)度離去的客戶
多半不會回頭,
因?yàn)橘|(zhì)量離去的客戶
永遠(yuǎn)不會回來。
價(jià)格不合適可以談
質(zhì)量沒做好可以改進(jìn)
在這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中
發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求
我們拼的不應(yīng)該是價(jià)格,我們拼的應(yīng)該是品質(zhì)和服務(wù)!
賣了很多產(chǎn)品后,我覺得:
有一種質(zhì)量叫“回頭客”
有一種信譽(yù)叫“朋友介紹”
有一種信任叫“我就相信你”
每個(gè)客戶都是最好的活廣告
做生意,不欺騙,不坑人才會長久
信任我們的,我們不會讓你失望,不信任我們的,請給我們時(shí)間,我們會慢慢讓客戶相信我們!
開了13年的工廠,我最想對客戶說的是:
市場有一種病態(tài),客戶們要便宜,我們要利潤, 如果你在乎的是質(zhì)量,請尊重它的價(jià)格。如果您想要的是便宜,請接受它的陷阱。自己選的廉價(jià)之路,哭著也要走完!物美價(jià)廉只是一種營銷手段,從古到今都是一分價(jià)錢一分貨,再美的言語也彌補(bǔ)不了品質(zhì)的缺陷,用買蘿卜的錢永遠(yuǎn)也買不到人參的品質(zhì),這是永恒不變的定律!
再后來,慢慢的我有了自己的原則:
我的原則是:只宣傳,不強(qiáng)求,合適,就買,不合適,不買。買與不買,友誼常在!
時(shí)間長了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密:
生意,生意,
就是要“讓陌生人滿意”
陌“生”人滿“意”了
生意,自然就會風(fēng)生水起
“陌生人”和熟人朋友一樣
在生意上,都是貴人
用好的產(chǎn)品和價(jià)格留住陌生人
陌生人就成了朋友
其實(shí)最開心的不是賺了多少錢,而是賺到了多少陌生人的信任,久而久之成為朋友,并且一直信任你,支持你,選擇你.
這是用錢都買不到的人格魅力!
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最后要記?。?/p>
永遠(yuǎn)不要丟掉別人對你的信任,因?yàn)閯e人信任你,是你在別人心目中存在的價(jià)值!否則有一天當(dāng)別人把你看清了,也就真是看輕了?。?!