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收款難╱
年終了,又到了結款收款的時候,很多石材老板都面臨著收款壓力,對于賒賬的客戶逼的緊也不是,松也不是,整天求爺爺告奶奶的跟在他們身后要賬,這年頭賒賬的比要賬的還大爺!談錢傷感情,不談錢傷心情,那么,對于石材行業(yè)來說,怎么去收款要賬才能不傷感情不丟面?
1、擺正態(tài)度,直入主題
首先要擺正自己的立場和姿態(tài)。雖然現(xiàn)下都說欠款的是“爺”,債主反倒成了“孫子”,其實在催要款項這件事上,最有效的方式就是有話直說,千萬別覺得不好意思再三跟對方說“對不起”,或一味繞彎子,這樣只會適得其反。
2、隨機應變,適時自省
在采取催款行動前,要先弄清對方拖欠的原因是什么,是一時疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意為之,然后再針對不同的情況分別采取不同的收帳策略,逐個攻破。
3、鎖定“核心人物”
從與客戶最初合作時,就要鎖定最核心的對接人,形成固定的來往模式,千萬別讓對方人員互相推諉,鉆了自己對其毫不知情的“空子”,被其牽著鼻子走。
4、不輕易“撕破臉”
在催款時難免會看人臉色,屢屢受氣,如此一來個別人會因郁憤難平而做出過激行為。殊不知臉皮一旦撕破,對方可能會“破罐子破摔”,就此賴下去,收款也會變得越來越難。
5、堅持“定期收款”
收款時間至關重要,在紡織行業(yè),大家都明白這個理兒:欠款拖的時間越久,就越難收回。因此,行業(yè)內應形成“定期收賬”的原則,發(fā)生欠款,就盡早催要,不要等“新賬”拖成了“老賬”,再想全額要回可就難上加難了。
6、現(xiàn)款現(xiàn)付為上
其實,很多為“多筆欠款難討回”所困的行業(yè)人士,在探究原因時無不表示,當初最大的失策就是沒能要求現(xiàn)款現(xiàn)結,而只是讓對方先付少量貨款。不要求全額付款,就給了某些不講信用的客戶可乘之機,為日后的無限期拖欠埋下隱患。
7、讓自己被“優(yōu)先付款”
獲得優(yōu)先付款機會的企業(yè),通常是與客戶保持長期良好業(yè)務關系和個人關系的那種,因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。在行業(yè)內行走,除了生意,還有朋友,維護好圈子內的關系,從一開始就積攢自己的“信用籌碼”,別人在付貨款時,沒理由把你放到最后。
8、敢于砍掉不誠信的客戶
到期付款是理所當然,若害怕催款引起對方不悅,或擔心就此失去客戶,只會使其得寸進尺。當然,如果對方純粹耍賴,堅持不支付欠款,那就沒有必要陪他“玩“下去,應當機立斷,及時中止供貨或停止合作,篩選、留下優(yōu)質客戶并建立良好的長期合作關系,是整個行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然結果。
做石材的都不容易,每個人都要有長遠的眼光,不能貪圖一時的利益而毀掉未來的合作機會,所以,誠信經(jīng)營是每個石材人所要具備的共性。
客戶好不好,年底見分曉
欠款人大體上分為這么六種人
第一種:
還沒等你催就己經(jīng)主動將貨款付給你,這種人往往生意興隆,在業(yè)內能結交不少真心的客戶,識大體、顧大局,最后能成大氣。
第二種:
說到做到之人,要帳后的短期承諾之內,能迅速還款,且講信譽,這種客戶有資金困難,暫時無法支付貨款,供應商也會信任他而先發(fā)貨,因為誠信。
第三種:
會拿各種理由推脫之人,這種人把自己腦子里的能用的不能用的所有的理由都用上,然后告訴你,今天等,明天等,后天等,大后天繼續(xù)等,大大后天......然后再告訴你,還是等,等來的結果確是也許給了,沒白等,也許沒給,你真的白等了,這種客戶往往要來來回回經(jīng)常換供貨商,信譽度相對較差,生意也很一般般,供貨商一般受氣后都不愿意再有下一步的合作。
第四種:
占便宜之人,運用各種理由及辦法不給結款,甚至用庫存里的貨物來抵銷貨款,能占多少便宜就占多少,最后告訴你,就算抵了一部分貨款,余下的貨款你還得等,這種人的生意往往一大部分都是失敗的,因為人都沒做好,生意怎么能好?,F(xiàn)實中不乏這類人的存在。
第五種:
干脆就不給了,要不就不承認,這種人往往都是生意失敗之人,以后也將無路可走,在社會上臭名遠揚,這樣的人只能運用法律武器來對付。
第六種:
專門麻煩之人,只要你張口要帳,欠款人就會抱怨,別人還沒給我了,等上家付我貨款了,我立馬付給你,實際上,這種人的銀行帳戶錢也很多,但就是想麻煩你,自己的錢是錢,別人的錢是紙,這種人生意成功失敗各占一半,供貨商睜一只眼閉一只眼將就著合作,但都不太高興。朋友,做人做事靠自己選擇…
石材供應商心聲:
困難不要講,辦法自己想?,F(xiàn)在快2019年年末,馬上也要過年了,大賬小賬都得結了,好欠好還再欠不難!電話就不一一打了,(主要是打電話催賬招人煩)理解萬歲!賺錢不易,要賬更心酸!欠賬是種支持,因為我們也有賬要付款,我們也要資金周轉,不要裝作沒看到!理解萬歲!