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孫寶春：無論以裝飾為龍頭，還是以這個(gè)為我們最終質(zhì)量體系的展現(xiàn)，如何滿足我們酒店方面的需求，我們想請(qǐng)石材供應(yīng)商，他們?cè)诠?yīng)過程當(dāng)中如何以質(zhì)量體系為保證。酒店建起來是經(jīng)過他們的供應(yīng)，那么在這里邊他們是如何供應(yīng)的，我們請(qǐng)上海為寶老總劉知瑜談一下，因?yàn)樵谖覀冞@一個(gè)石材圈子里面，她家有一個(gè)最著名的精美的石頭會(huì)唱歌，那么作為一個(gè)女同志，她如何把她自己的供應(yīng)線做到會(huì)唱歌呢，那么想聽一下劉總的講述。
劉知瑜：事先沒有這個(gè)安排，精美的石頭會(huì)唱歌，整整做了十七年，沒有改過行，所以我的想法，把我所做的石材，像我做音樂一樣，另一個(gè)我這邊有一個(gè)頭銜，安徽商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。就是說現(xiàn)在的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，石材驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來越高，但是我們現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)行情不好，大家在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，然后加工質(zhì)量上可能都會(huì)有一些欠缺，石材客戶需求越來越高，但是石材價(jià)格越來越低，而且很多供應(yīng)商比如我們做的房地產(chǎn)開發(fā)商欠錢，或者就是說壓根兒什么時(shí)候給錢搞不出來了。這也是一個(gè)矛盾體。那我想這樣的企業(yè)它有它的局限性，甚至我們這個(gè)行業(yè)怎么整合，大家都說同行是冤家，但是我不這么認(rèn)為，我想把安徽做石材一百多家單位整合在一起，我們整合生產(chǎn)石材加工的廠家，那它是機(jī)械設(shè)備，然后我們安徽人有做礦山開采，有做家具加工，有做石材批發(fā)，有做工程設(shè)計(jì)，有做石材安裝，還有一個(gè)有幾百輛車的物流公司，石材做的很好，不使用在不恰當(dāng)?shù)囊粋€(gè)部位這個(gè)東西就做得不好，所以我們?cè)诰S護(hù)保養(yǎng)方面，我們今后怎么成為一個(gè)合作范圍，所有維護(hù)保養(yǎng)我們專門有一個(gè)培訓(xùn)，就是解決客戶所需。以后酒店使用這個(gè)石材可能交給物業(yè)管理公司，比如酒店石材桌子的清潔，可能對(duì)石材特性的養(yǎng)護(hù)方面有要求，所以我們培養(yǎng)專業(yè)保潔工進(jìn)入到酒店里面，那這個(gè)保潔工工資是由我們公司來出，你們酒店只要負(fù)責(zé)最終給我結(jié)帳，這個(gè)員工所出現(xiàn)任何的安全事故，或者隱患也好都由我們公司買單，所以石材這一部分，你們交給我們，你們就放心了。只要你使用的石材我給你增加一分價(jià)值，那我這個(gè)石頭真會(huì)唱歌，因?yàn)槟愕搅诵l(wèi)生間，你很開心看到這個(gè)石頭很漂亮，而不是你一進(jìn)衛(wèi)生間說“這個(gè)石頭我看了就討厭”，我說這個(gè)石頭會(huì)唱歌，就是你進(jìn)入酒店以后這個(gè)石頭給你帶來一種非常愉悅的那種感覺。我心情舒暢那就生命如歌了，我是這么去做的。如果大家感興趣，如果有需要，可以把我們整個(gè)服務(wù)體系，包括我們今后要做一些什么事情可以單獨(dú)跟大家溝通，如果有需求我們可以繼續(xù)深入探討，因?yàn)檫@么多嘉賓把時(shí)間留給大家。
