客服熱線：
手機(jī)版
二維碼
▌微信營銷時(shí)代是來了，但別不把規(guī)則當(dāng)回事兒
根據(jù)微信官方最新的公開消息顯示：公眾號(hào)總數(shù)量超過580萬，日均增長(zhǎng)數(shù)由去年的8000個(gè)上升至1.5萬個(gè)；隨著微信公眾號(hào)的不斷增長(zhǎng)，為了維護(hù)良好的平臺(tái)秩序，提升微信用戶的用戶體驗(yàn)，微信公眾平臺(tái)的規(guī)則不斷增加的同時(shí)，執(zhí)行力度也嚴(yán)格了很多，沒有仔細(xì)閱讀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則或者不拿規(guī)則當(dāng)回事的企業(yè)或個(gè)人就很容易觸犯其中的條款，導(dǎo)致封號(hào)的悲慘境遇，哪怕是知名的大企業(yè)也一樣，在這一點(diǎn)上，騰訊官方還是挺一視同仁的。
▌公眾號(hào)被封，影響企業(yè)形象，7天之癢不好受
公眾號(hào)被封的情況下，當(dāng)粉絲點(diǎn)開企業(yè)微信公眾號(hào)想要了解信息時(shí)微信會(huì)給你的粉絲推送這么一句話“因用戶舉報(bào)，經(jīng)證實(shí)，你所關(guān)注的公眾號(hào)因違規(guī)已被屏蔽所有功能”，這或許會(huì)引發(fā)粉絲的猜忌，并且最直接的是會(huì)導(dǎo)致掉粉。并且7天時(shí)間不能發(fā)消息與粉絲互動(dòng)，或許會(huì)耽誤公司的宣傳事宜，尤其是對(duì)于粉絲數(shù)量大的公眾號(hào)影響會(huì)更大。
▌公眾號(hào)被封的N種可能，敬請(qǐng)您仔細(xì)閱讀
微信現(xiàn)在對(duì)于違規(guī)行為的處罰還是非常嚴(yán)格的，所以希望朋友們以此為戒，以后在推送文章和舉辦活動(dòng)的時(shí)候避開敏感詞和敏感的活動(dòng)。一旦被發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)（大家會(huì)憂傷的發(fā)現(xiàn)舉報(bào)是同行最愛干的事沒有之一），第一次是封7天，第二次就會(huì)延長(zhǎng)封禁的時(shí)間哦，所以不要存在僥幸心理。
下面為大家羅列了一些可能被封號(hào)的危險(xiǎn)動(dòng)作：
第二，刷粉的行為
互粉的行為同樣也是微信公眾平臺(tái)嚴(yán)抓的對(duì)象。是指未經(jīng)騰訊書面許可，利用其他微信公眾賬號(hào)、微信賬號(hào)、第三方運(yùn)營平臺(tái)或者其他任何功能，來進(jìn)行相互推廣的行為。
當(dāng)中有僵尸粉刷粉、公眾帳號(hào)互相推廣、普通微信帳號(hào)通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等行為，都是屬于違規(guī)。
另外，通過鏈接、頭像、二維碼、純文字等各種形式完成的定義推廣行為，同樣也是不允許的。
如果發(fā)現(xiàn)制作、發(fā)布和以上行為相關(guān)的方法、工具，或者對(duì)類似的方法、工具進(jìn)行運(yùn)營或者傳播，使用者的賬號(hào)都會(huì)被處理。
第三，采取誘導(dǎo)分享的行為
第四，惡意的篡改功能行為
另外可能還有5個(gè)容易忽視的行為
1、舉辦誘導(dǎo)分享的活動(dòng)，比如分享朋友圈即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、分享朋友圈即可享受優(yōu)惠等。下面這個(gè)公眾號(hào)的活動(dòng)就屬于典型的誘導(dǎo)分享活動(dòng)，這也是企業(yè)最容易觸犯的規(guī)則。
2、分享朋友圈點(diǎn)贊有獎(jiǎng)活動(dòng)
3、觸發(fā)敏感詞：分享到朋友圈，分享給好友、點(diǎn)擊關(guān)注、點(diǎn)擊關(guān)注獲得**獎(jiǎng)品、等誘導(dǎo)分享類或引導(dǎo)關(guān)注類詞匯（這個(gè)超級(jí)敏感，而且很容易被同行朋友舉報(bào)，你們懂的?。?br />
4、公眾號(hào)互推，比如通過某個(gè)公眾號(hào)發(fā)文章說關(guān)注另一個(gè)公眾號(hào)能獲得**獎(jiǎng)品等
5、“轉(zhuǎn)發(fā)有禮”活動(dòng)也是相對(duì)比較危險(xiǎn)的活動(dòng)形式，所以還是建議大家多使用的像“微簽到”、“微報(bào)名”、“幸運(yùn)卡牌”“搖一搖抽獎(jiǎng)”、“刮刮樂”等這些工具做活動(dòng)，只要活動(dòng)形式和內(nèi)容策劃到位，效果其實(shí)比轉(zhuǎn)發(fā)有禮這類活動(dòng)有效果得多。銀泰百貨杭州武林店，就一直都使用的各類互動(dòng)工具做活動(dòng)，每次活動(dòng)的參與度都非常高，并且粉絲多會(huì)主動(dòng)分享。
【案例】世界杯期間，武林銀泰推出多個(gè)活動(dòng)，“世界杯簽到”、“世界杯大競(jìng)猜”、“我要去鬼屋”、“5F夏日刮刮樂”，分別使用的是的“微簽到”、“微競(jìng)猜”、“搖一搖抽獎(jiǎng)”、“刮刮樂”功能，粉絲活躍度高達(dá)56%，僅僅世界杯競(jìng)猜就吸引了近3萬粉絲參與。
▌以上幾條就是我們經(jīng)常會(huì)不小心觸犯的，以下的這些就是我們一般不太可能會(huì)觸及的規(guī)則，但還是請(qǐng)大家看一下，特別是標(biāo)紅的條款。
發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存違反國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容：
（1）違反憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的；
（11）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容；
（1）涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；
（2）發(fā)表、傳送、傳播騷擾、廣告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
（3）其他違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
【平臺(tái)使用規(guī)范】
本條所述平臺(tái)使用是指用戶使用本服務(wù)所進(jìn)行的任何行為，包括但不限于注冊(cè)登錄、申請(qǐng)認(rèn)證、帳號(hào)運(yùn)營推廣以及其他使用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)所進(jìn)行的行為。
（1） 您不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行如下行為：
（2） 提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；
（3） 強(qiáng)制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注帳號(hào)、點(diǎn)擊鏈接頁面或分享信息的；
（4） 虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
（5） 侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的；（6） 填寫和提交帳號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證資料違反本協(xié)議規(guī)定，或申請(qǐng)微信認(rèn)證資料與注冊(cè)信息內(nèi)容不一致，以及運(yùn)營行為與注冊(cè)或認(rèn)證信息所公示身份無關(guān)的；
（7） 未能按照微信公眾平臺(tái)業(yè)務(wù)流程注冊(cè)和使用本服務(wù)，違反本服務(wù)功能限制或運(yùn)營策略，或采取任何措施規(guī)避前述流程、限制或策略，干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營的；
（8） 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾帳號(hào)、微信帳號(hào)和任何功能，以及第三方運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行推廣或互相推廣的；
（9） 未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或通過其他第三方工具、運(yùn)營平臺(tái)或任何服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的；
（10） 利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)的；
（11） 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運(yùn)營或傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
（12） 其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾產(chǎn)品正常運(yùn)營或騰訊未明示授權(quán)的行為。
根據(jù)微信官方最新的公開消息顯示：公眾號(hào)總數(shù)量超過580萬，日均增長(zhǎng)數(shù)由去年的8000個(gè)上升至1.5萬個(gè)；隨著微信公眾號(hào)的不斷增長(zhǎng)，為了維護(hù)良好的平臺(tái)秩序，提升微信用戶的用戶體驗(yàn)，微信公眾平臺(tái)的規(guī)則不斷增加的同時(shí)，執(zhí)行力度也嚴(yán)格了很多，沒有仔細(xì)閱讀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則或者不拿規(guī)則當(dāng)回事的企業(yè)或個(gè)人就很容易觸犯其中的條款，導(dǎo)致封號(hào)的悲慘境遇，哪怕是知名的大企業(yè)也一樣，在這一點(diǎn)上，騰訊官方還是挺一視同仁的。
▌公眾號(hào)被封，影響企業(yè)形象，7天之癢不好受
公眾號(hào)被封的情況下，當(dāng)粉絲點(diǎn)開企業(yè)微信公眾號(hào)想要了解信息時(shí)微信會(huì)給你的粉絲推送這么一句話“因用戶舉報(bào)，經(jīng)證實(shí)，你所關(guān)注的公眾號(hào)因違規(guī)已被屏蔽所有功能”，這或許會(huì)引發(fā)粉絲的猜忌，并且最直接的是會(huì)導(dǎo)致掉粉。并且7天時(shí)間不能發(fā)消息與粉絲互動(dòng)，或許會(huì)耽誤公司的宣傳事宜，尤其是對(duì)于粉絲數(shù)量大的公眾號(hào)影響會(huì)更大。
▌公眾號(hào)被封的N種可能，敬請(qǐng)您仔細(xì)閱讀
微信現(xiàn)在對(duì)于違規(guī)行為的處罰還是非常嚴(yán)格的，所以希望朋友們以此為戒，以后在推送文章和舉辦活動(dòng)的時(shí)候避開敏感詞和敏感的活動(dòng)。一旦被發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)（大家會(huì)憂傷的發(fā)現(xiàn)舉報(bào)是同行最愛干的事沒有之一），第一次是封7天，第二次就會(huì)延長(zhǎng)封禁的時(shí)間哦，所以不要存在僥幸心理。
下面為大家羅列了一些可能被封號(hào)的危險(xiǎn)動(dòng)作：
第一，外掛行為
所謂外掛行為，就是指未經(jīng)騰訊書面的許可，私自使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的行為。例如，采用公眾平臺(tái)的單發(fā)功能來實(shí)現(xiàn)群發(fā)，采用第三方工具或其他的任何方式來規(guī)避群發(fā)限制，意圖規(guī)避公眾平臺(tái)對(duì)于群發(fā)次數(shù)的限制，這些行為，就是觸犯了微信公眾平臺(tái)的規(guī)范，是會(huì)被封號(hào)的。如圖，下面就是第三方工具登陸頁面之一：
互粉的行為同樣也是微信公眾平臺(tái)嚴(yán)抓的對(duì)象。是指未經(jīng)騰訊書面許可，利用其他微信公眾賬號(hào)、微信賬號(hào)、第三方運(yùn)營平臺(tái)或者其他任何功能，來進(jìn)行相互推廣的行為。
當(dāng)中有僵尸粉刷粉、公眾帳號(hào)互相推廣、普通微信帳號(hào)通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等行為，都是屬于違規(guī)。
另外，通過鏈接、頭像、二維碼、純文字等各種形式完成的定義推廣行為，同樣也是不允許的。
如果發(fā)現(xiàn)制作、發(fā)布和以上行為相關(guān)的方法、工具，或者對(duì)類似的方法、工具進(jìn)行運(yùn)營或者傳播，使用者的賬號(hào)都會(huì)被處理。
第三，采取誘導(dǎo)分享的行為
通過實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（積分、信息）等獎(jiǎng)勵(lì)方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為，都屬于違規(guī)行為。
未經(jīng)同意，有目的或者惡意的對(duì)公眾平臺(tái)的功能或文字進(jìn)行篡改，違法公眾平臺(tái)功能的原本用意或用途的，發(fā)現(xiàn)均會(huì)封號(hào)處理。例如，原本在作者名稱顯示的位置，即微信公眾帳號(hào)名稱位置篡改文字，如下圖：
另外可能還有5個(gè)容易忽視的行為
1、舉辦誘導(dǎo)分享的活動(dòng)，比如分享朋友圈即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、分享朋友圈即可享受優(yōu)惠等。下面這個(gè)公眾號(hào)的活動(dòng)就屬于典型的誘導(dǎo)分享活動(dòng)，這也是企業(yè)最容易觸犯的規(guī)則。
2、分享朋友圈點(diǎn)贊有獎(jiǎng)活動(dòng)
3、觸發(fā)敏感詞：分享到朋友圈，分享給好友、點(diǎn)擊關(guān)注、點(diǎn)擊關(guān)注獲得**獎(jiǎng)品、等誘導(dǎo)分享類或引導(dǎo)關(guān)注類詞匯（這個(gè)超級(jí)敏感，而且很容易被同行朋友舉報(bào)，你們懂的?。?br />
4、公眾號(hào)互推，比如通過某個(gè)公眾號(hào)發(fā)文章說關(guān)注另一個(gè)公眾號(hào)能獲得**獎(jiǎng)品等
5、“轉(zhuǎn)發(fā)有禮”活動(dòng)也是相對(duì)比較危險(xiǎn)的活動(dòng)形式，所以還是建議大家多使用的像“微簽到”、“微報(bào)名”、“幸運(yùn)卡牌”“搖一搖抽獎(jiǎng)”、“刮刮樂”等這些工具做活動(dòng)，只要活動(dòng)形式和內(nèi)容策劃到位，效果其實(shí)比轉(zhuǎn)發(fā)有禮這類活動(dòng)有效果得多。銀泰百貨杭州武林店，就一直都使用的各類互動(dòng)工具做活動(dòng)，每次活動(dòng)的參與度都非常高，并且粉絲多會(huì)主動(dòng)分享。
【案例】世界杯期間，武林銀泰推出多個(gè)活動(dòng)，“世界杯簽到”、“世界杯大競(jìng)猜”、“我要去鬼屋”、“5F夏日刮刮樂”，分別使用的是的“微簽到”、“微競(jìng)猜”、“搖一搖抽獎(jiǎng)”、“刮刮樂”功能，粉絲活躍度高達(dá)56%，僅僅世界杯競(jìng)猜就吸引了近3萬粉絲參與。
▌以上幾條就是我們經(jīng)常會(huì)不小心觸犯的，以下的這些就是我們一般不太可能會(huì)觸及的規(guī)則，但還是請(qǐng)大家看一下，特別是標(biāo)紅的條款。
發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存違反國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容：
（1）違反憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的；
（11）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容；
（1）涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；
（2）發(fā)表、傳送、傳播騷擾、廣告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
（3）其他違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。
【平臺(tái)使用規(guī)范】
本條所述平臺(tái)使用是指用戶使用本服務(wù)所進(jìn)行的任何行為，包括但不限于注冊(cè)登錄、申請(qǐng)認(rèn)證、帳號(hào)運(yùn)營推廣以及其他使用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)所進(jìn)行的行為。
（1） 您不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行如下行為：
（2） 提交、發(fā)布虛假信息，或冒充、利用他人名義的；
（3） 強(qiáng)制、誘導(dǎo)其他用戶關(guān)注帳號(hào)、點(diǎn)擊鏈接頁面或分享信息的；
（4） 虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人的；
（5） 侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的；（6） 填寫和提交帳號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證資料違反本協(xié)議規(guī)定，或申請(qǐng)微信認(rèn)證資料與注冊(cè)信息內(nèi)容不一致，以及運(yùn)營行為與注冊(cè)或認(rèn)證信息所公示身份無關(guān)的；
（7） 未能按照微信公眾平臺(tái)業(yè)務(wù)流程注冊(cè)和使用本服務(wù)，違反本服務(wù)功能限制或運(yùn)營策略，或采取任何措施規(guī)避前述流程、限制或策略，干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營的；
（8） 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾帳號(hào)、微信帳號(hào)和任何功能，以及第三方運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行推廣或互相推廣的；
（9） 未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或通過其他第三方工具、運(yùn)營平臺(tái)或任何服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的；
（10） 利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)的；
（11） 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運(yùn)營或傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；
（12） 其他違反法律法規(guī)規(guī)定、侵犯其他用戶合法權(quán)益、干擾產(chǎn)品正常運(yùn)營或騰訊未明示授權(quán)的行為。
