順興石材工具： 打造“線上線下”全渠道超市

　　作為石材工具行業(yè)第一個嘗試超市模式的企業(yè)，順興石材工具在完成線下布點以后，今年又把目光鎖定在了線上商城。

　　順興石材工具有限公司總經(jīng)理黃仲楷表示，順興石材工具目前有6家線下直營門店、1家線上商城，立志打造成多品牌組合的全渠道超市。

　　經(jīng)營高端石材工具超千種

　　1999年，順興石材工具落戶閩南建材第一市場，聚焦了所有石材人的目光。大部分來市場批發(fā)石材的人都會從順興石材工具店順帶一些石材工具輔料。

　　隨著順興石材工具知名度的提高，來買的人越來越多，想尋找的產(chǎn)品品類也越來越多。為了滿足大部分客戶的需求，黃仲楷幾乎對所有石材工具了解了個遍，而后經(jīng)過多番篩選，挑選出客戶最常用的中高端品牌。經(jīng)過近20年的發(fā)展，品類從最初的幾十個品種，到如今的數(shù)千種，品牌更是來自世界各地，除了國內(nèi)的江蘇、武漢，還有德國和意大利等地的知名品牌，單店種類數(shù)量居行業(yè)之首。

　　“做到后面，順興石材工具就變成了一個大超市，幾乎可以滿足所有客戶的需求。”黃仲楷說，石材工具超市的誕生，本質(zhì)上是因為競爭太過激烈，同質(zhì)化異常嚴重，無奈之下，企業(yè)只有從渠道上開始變革，希望通過渠道的重新洗牌，迅速帶動銷量的增加，突破企業(yè)銷售不增長的尷尬局面。

　　黃仲楷說，從店面盈利的難易度來分析，多種品牌組合模式的連鎖超市盈利能力最強，單一品牌的連鎖模式稍差。單一品牌在產(chǎn)品線上不大可能做到無限大，除非企業(yè)最終走向集成采購商。

　　那么，是否所有企業(yè)都適合做石材工具加盟連鎖超市？黃仲楷認為，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有超強的資金實力、產(chǎn)品采購能力、綜合研發(fā)能力、連鎖企業(yè)管理能力、品牌塑造能力、人才優(yōu)勢等。如果具備了，這一模式可以迅速發(fā)展，如果不具備，很可能胎死腹中。

　　據(jù)了解，順興石材工具經(jīng)過近20年的積淀，現(xiàn)今有6家線下實體店面，均位于水頭的主要工業(yè)區(qū)周邊。高時、環(huán)球、康利、溪石等知名大型石材企業(yè)更是順興石材工具的長期客戶。

　　黃仲楷認為，順興石材工具能得到上述大企業(yè)的垂青，主要得益于順興石材工具對產(chǎn)品品質(zhì)的追求以及產(chǎn)品種類的齊全，可以實現(xiàn)一站式采購。

　　開啟線上商城采購模式

　　在布好線下賣點以后，黃仲楷開始把發(fā)展的眼光鎖定在了年輕人極度熱衷的線上平臺。

　　2015年，順興石材工具商城正式上線，直到今年上半年，大部分線下產(chǎn)品幾乎全部同步到了網(wǎng)上商城，真正意義上達成了順興石材工具的全渠道超市運營。

　　“全渠道超市的門店不僅是一個商品展示、銷售中心，也是一個顧客體驗、社交中心，更是一個商品配送、交付中心。”黃仲楷說，全渠道的銷售體系以實時、全透明的供應(yīng)鏈體系為基礎(chǔ)，對于零售企業(yè)基礎(chǔ)的運營管理提出了極高的要求。

　　他認為，供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)不僅要把節(jié)點信息發(fā)送到商城這個平臺上，進行整合，還要保證各個節(jié)點的運營動作高效、準確，才能保證最終到顧客手上的交付結(jié)果，給客戶帶來舒適的體驗感。

　　黃仲楷坦言，全渠道超市這一模式的終極受益者，始終是消費者。他們不但能享受到全渠道超市企業(yè)提供的最優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)，不再忍受于每日的“買汰燒”，還可以將更多的時間、精力用來提高自身的生活品質(zhì)。

　　石材工具能實現(xiàn)線上銷售的一個很主要原因在于，石材工具的標準化。黃仲楷告訴記者，自從商城上線以來，并未出現(xiàn)過交易糾紛，客戶買多大的就給發(fā)多大，不會更小，也不會更大。而且工具不像石材一般厚重、易碎易裂，運輸相當快捷。