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隨著經濟發(fā)展進入常態(tài)，人民生活水平日益改善，越來越多的消費者在家裝中選用石材，使家裝石材用量逐步上升，許多石材企業(yè)把新的發(fā)展目標轉向進軍家裝市場。目前，家庭裝飾已成為需求增長最快、石材品類更加多樣化的石材銷售市場。與此同時，北京、上海等許多大型消費中心城市已在城市建設發(fā)展規(guī)劃中，將石材市場作為疏解和清退對象，在石材市場逐步退出城市核心區(qū)時，傳統(tǒng)的石材市場正面臨著生存的巨大挑戰(zhàn)。
另一方面，全國眾多石材加工企業(yè)在營銷模式方面的創(chuàng)新發(fā)展，急需市場提供體驗式的展示交易平臺；廣大消費者隨著生活水平的提高，對石材產品的質量、檔次以及購物環(huán)境和購物方式提出了更高的要求，為石材專業(yè)市場提供了新的發(fā)展機遇。面對機遇與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的石材市場亟待摒棄陳舊落后的營銷模式與業(yè)態(tài)，通過轉型升級，提供全方位的、體驗式的石材展示交易平臺，以適應市場的變化和消費者的需求。
“硬”投入，打造石文化商場
上海作為國內石材使用量最大的城市之一，其石材行業(yè)的發(fā)展也不可避免的受到了影響。2013年，為促進石材專業(yè)市場的健康發(fā)展，促進社會經濟效益的提升和石材文化效益的增長，東華環(huán)球石文化產業(yè)園根據(jù)上海的地方規(guī)劃和自身的實際情況，把原來的粗放型石材市場成功轉型為以純展示、體驗為主的高端石材賣場，徹底剝離了加工業(yè)態(tài)。
隨后，東華環(huán)球石文化產業(yè)園的南、北廣場和石文化研究院、石文化藝術博覽匯相繼建成并投入運營。多年來，不斷做出持續(xù)性更新升級的東華環(huán)球，以“市場化定位、商場化運營”的石文化商場的高標準硬件投入和全方位的營銷理念，進一步突出東華環(huán)球的功能化與產業(yè)化，在大力提倡綠色環(huán)保理念的同時，引領高端石材賣場的新模式、新標準和新趨勢。
“軟”服務，從細節(jié)提升品牌
東華環(huán)球自轉型以來，一直秉承市場化的運營，商場化的管理。隨著近年來不間斷的改造升級，始終以高標準、規(guī)范化的要求提供商場的物業(yè)服務；在營銷企劃方面，緊緊圍繞品牌形象、文化塑造、商場規(guī)劃、行業(yè)服務、用戶體驗等方面開展工作。企劃團隊懷著“超越期望、持續(xù)關懷”的企業(yè)客戶觀，想商戶所想，愿客戶所愿。在每年舉辦兩季大型促銷活動、提升市場人氣的同時，成為真正能夠給商戶帶來訂單的商場，讓商場內商戶把更多的精力放到“做好買賣，做好服務”上。
在打造品牌形象方面，東華環(huán)球主導主辦一年一度的中國石材行業(yè)高峰論壇及“行業(yè)設計師年會”、“綠色環(huán)保放心石材商場”等相關會議；每年開展行業(yè)內精英到歐洲做學術研訪游學，在豐富學識和人文交流的同時，又能學習到歐洲發(fā)達國家如何綠色環(huán)保合理開發(fā)利用石材的經驗和辦法；2016年啟動的“東華商學院”項目，聘請國內知名的培訓老師為商戶們進行全面的培訓，受到商戶的熱情參與，每次培訓現(xiàn)場都是一座難求。
“創(chuàng)”時代，把握趨勢創(chuàng)石代
東華環(huán)球在經營發(fā)展產業(yè)中，將融合更多的文化元素和科創(chuàng)元素，使之迸發(fā)出新的活力。2016年中旬，東華環(huán)球成功注冊“上海市嘉定區(qū)華泰石文化藝術中心”，中心主要分為“礦石自然博物館”與“石材雕塑展覽館”兩個部分，旨在幫助人們更加深入地了解石材和感受石材本身的魅力。
在傳統(tǒng)商場和文化商場的基礎上，東華環(huán)球將著手運用物聯(lián)網、云數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)技術和電子商務等新興科技手段對傳統(tǒng)商城進行數(shù)字化、智能化的一種嵌入和復合，讓人與人、物與物更智能、更便捷地交流，它將給石材行業(yè)的采購方式及產業(yè)鏈帶來改變。真正做到讓商場越來越“聰明”，商戶和用戶的石材采購與服務越來越“便捷”。
未來，東華環(huán)球還將打造以綠色、藝術、休閑為主的石文化主題公園，創(chuàng)辦中國首家“石材設計及應用學院”，創(chuàng)辦“石材設計師認證體系及課程”，在石材行業(yè)里創(chuàng)立首個設計及從業(yè)證書（例如Cisco、Adobe、微軟等行業(yè)認證），打造國內石材設計應用領域的最高學府，通過學院的平臺引進國外知名的石材設計大師進行授課，提升國內設計師對石材設計的認知和高度。
