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▲鵬基石材盒子
鵬基以市場為導(dǎo)向，2008年轉(zhuǎn)戰(zhàn)家裝，并以勢如破竹之姿迅速占據(jù)成都家裝市場。十年時(shí)間，市場風(fēng)云變幻，鵬基抓團(tuán)隊(duì)管理、精產(chǎn)品打造、重服務(wù)配套、專注品牌沉淀，始終在家裝之路上堅(jiān)定沉穩(wěn)地走著。
強(qiáng)化管理，為家裝鋪路
2000年，鵬基始創(chuàng)；2008年，轉(zhuǎn)工程為家裝。
這八年，鵬基從無到有，從小到大，工廠生產(chǎn)設(shè)備升級(jí)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。鵬基像一個(gè)充滿吸引力的磁場，聚集了來自全國各地的新生力量，以“認(rèn)真、高效、點(diǎn)點(diǎn)滴滴零缺點(diǎn)” 為處事原則成了他們的共識(shí)，每一個(gè)人都十分自律地將其落實(shí)到日常工作當(dāng)中。
在董事長張躍前看來，企業(yè)管理的重中之重在生產(chǎn)大本營，這是各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的首要環(huán)節(jié)，也是營造品質(zhì)，打造品牌的核心內(nèi)容。處女座的張躍前，不僅在生產(chǎn)管理上十分注重細(xì)節(jié)，對于生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的篩選、組建及分工，也頗有講究。
半軍事化管理制度，培育了一支兼具戰(zhàn)斗力和責(zé)任感的強(qiáng)大隊(duì)伍，使鵬基真正做到業(yè)績品質(zhì)兩不誤。全員參與的晨會(huì)，各項(xiàng)議程都關(guān)系工作，不管是各類問題的分析總結(jié)，還是各戰(zhàn)隊(duì)的目標(biāo)宣誓；軍綠色的工作服，象征著朝氣與拼搏，是鵬基生產(chǎn)基地的一大特色，涌動(dòng)的綠色展現(xiàn)了鵬基人向上的進(jìn)取心和高效的行動(dòng)力。
問責(zé)制的嚴(yán)格執(zhí)行，是鵬基管理的一項(xiàng)重要舉措。哪個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，相關(guān)人員就要接受相應(yīng)的處罰，以作警示。這個(gè)制度的推行，既確保了生產(chǎn)車間的秩序和效率，也增強(qiáng)了生產(chǎn)一線人員的責(zé)任感。
與此同時(shí)，不斷優(yōu)化的辦公環(huán)境和生活區(qū)的逐步完善有效地促進(jìn)了各部門之間的密切配合、通力協(xié)作。張躍前帶著我們參觀了員工宿舍樓及改建后的多功能餐廳，他說，管理最重要的是以人文本，讓員工在工作之余，擁有放松休憩的溫馨之所，才能讓他們真正擁有歸屬感，從而更好地投入到工作中去。
工坊制造，創(chuàng)終身服務(wù)
對石材行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著超前意識(shí)的張躍前率先從“硬件”著手，對鵬基的生產(chǎn)基地進(jìn)行了革新。占地面積26畝的鵬基生產(chǎn)基地新址，是鵬基人匠心的凝聚，也聚合了一群志同道合的石材人。
鵬基工坊，與傳統(tǒng)石材加工工廠大相徑庭，它的每個(gè)角落，是鵬基品質(zhì)的細(xì)化。入口處“PONGE鵬基”標(biāo)識(shí)，融古納西，大有一種工業(yè)時(shí)代的氣息。加之，竹林流水的園林景觀設(shè)計(jì)，增添了鵬基工坊雅致的格調(diào)。
一萬多平方米的工廠，兩個(gè)億的年產(chǎn)值，30%的利潤值，是鵬基效率、品質(zhì)與服務(wù)的共同結(jié)果。張躍前自言：鵬基不是在賣石材，而是在做石材裝飾的藝術(shù)。每一塊石頭，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，通過設(shè)計(jì)可以更好地去實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。
對于業(yè)界盛傳的鵬基式產(chǎn)能和產(chǎn)值，帶著疑慮深入了他們的生產(chǎn)車間，擺放有序的半成品、認(rèn)真作業(yè)的工人和此起彼伏的器械聲都是有力的說明。生產(chǎn)車間內(nèi)，各區(qū)域由專業(yè)部門分管，每個(gè)工作臺(tái)都出人意料的整潔干凈，這要?dú)w功于鵬基專屬定制的除塵系統(tǒng)，在節(jié)能環(huán)保的同時(shí)，也緩解了車間工人的健康壓力；而不同的貨架臺(tái)車，則是根據(jù)石材特性及加工工藝設(shè)計(jì)而成，這在很大程度上保護(hù)了石材產(chǎn)品，從而降低產(chǎn)品的損壞度。
張躍前將專業(yè)做成事業(yè)，把事業(yè)做得更專業(yè)，鵬基的每一個(gè)角落散落著他對于石材的熱愛，生產(chǎn)基地是，消費(fèi)市場也是，鵬基石裝之名，愈漸遠(yuǎn)播。鵬基石裝以“高端石材定制裝飾服務(wù)商”為自我定位，在臻于品質(zhì)的同時(shí)，將服務(wù)不斷精細(xì)化，以量取勝不是鵬基的目標(biāo)，品牌口碑才是它始終的追尋。
在鵬基石裝體驗(yàn)館里，針對服務(wù)、品質(zhì)、放射性和環(huán)保四個(gè)方面的保證書，是鵬基面對消費(fèi)市場的誠意之舉。鵬基以市場為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)戰(zhàn)家裝，并以勢如破竹之姿迅速占據(jù)成都家裝市場，究其原因，一是產(chǎn)品本身；二是換位思考的服務(wù)意識(shí)。
銷售環(huán)節(jié)上，鵬基通過反復(fù)試驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)化，還提出了套餐概念及石材的終身服務(wù)。每個(gè)銷售人員按照規(guī)范的流程進(jìn)行銷售和服務(wù)，化繁為簡，才能有效地提升企業(yè)高效運(yùn)作。張躍前說,家裝市場的消費(fèi)者關(guān)注的是品牌與服務(wù)，鵬基石裝在乎的并不是市場容量的大小，而在于是否能夠滿足客戶的真正需求。
品牌沉淀，贏市場口碑
2011年，建成中國西部第一家石材體驗(yàn)館；2015年，開辦成都富森美家居南門建材館鵬基石裝體驗(yàn)館；2017年，石材盒子橫空出世，轉(zhuǎn)戰(zhàn)家裝后的鵬基，每一步都走得扎實(shí)且令人嘆服。
大處著眼，小處著手。鵬基以注重品質(zhì)，服務(wù)終端為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，一路飛躍成為中國西部地區(qū)最大的專業(yè)石材企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋全國，率先完成終端認(rèn)知的品牌打造。
石材盒子是西南地區(qū)第一個(gè)專業(yè)的石裝文化綜合體，是石材工藝設(shè)計(jì)、石材藝術(shù)品鑒和石文化內(nèi)涵的集成。在這個(gè)3800多平方米的空間里，容納了來自世界各地最好最美的石材品類，也給鵬基和消費(fèi)者帶來更多想象的空間。
作為西南石材界隱形的冠軍，鵬基石裝的優(yōu)勢可圈可點(diǎn)，它的匠心不是寫在大幅廣告牌上的標(biāo)語，而是在一個(gè)又一個(gè)的家裝案例和被冠以殊榮的石材工程。石材盒子的打造，融合了全新的設(shè)計(jì)理念、特別的展示方式及創(chuàng)新的營銷模式，它不為營銷而營銷，而是專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)的極致呈現(xiàn)。
走進(jìn)石材盒子，就像置身在巨型的石材寶庫里，企業(yè)歷程、石材文化、石裝體驗(yàn)、石材教學(xué)、沙龍會(huì)議等都通過石材的應(yīng)用及空間設(shè)計(jì)為消費(fèi)者帶來別樣的石材選材綜合體驗(yàn)，以滿足有高端定制，力求創(chuàng)新的業(yè)主、裝飾公司、設(shè)計(jì)師的需求。
鵬基石材引領(lǐng)西南石材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)石材產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，奠定了它作為石材界標(biāo)桿石企的地位。石材盒子將世界最好最美的石材精品以藝術(shù)的形式展示出來，向全球各地供應(yīng)商、采購商、裝飾公司、設(shè)計(jì)聯(lián)盟及同行開放，同時(shí)糅合一個(gè)西南區(qū)域最專業(yè)的石材圖書館，力爭成為西南區(qū)域最具影響力的高端石材選材中心，全力助推中國石材行業(yè)的發(fā)展。
編后語
身為生產(chǎn)者，他們追求品質(zhì)，不斷創(chuàng)新；作為合作商，他們推己及人，真誠守信；站在消費(fèi)者的角度，他們堅(jiān)持以質(zhì)為本，服務(wù)至上。從生產(chǎn)到終端，從產(chǎn)品到服務(wù)，鵬基一直行走在石尚前沿，它的成功非一人之功，而是團(tuán)隊(duì)之力，是臻于細(xì)節(jié)，精于品質(zhì)之效，是葆有跑在太陽之前的堅(jiān)韌意志。
來源：石邦
