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現(xiàn)象導(dǎo)讀
遍布大街小巷的石材市場(chǎng)，是水頭一道特色的風(fēng)景，而隱匿其中的石材企業(yè)，更是數(shù)不勝數(shù)。石材市場(chǎng)的興建，讓供需天平從供給方倒向了需求方，供過于求的局面下，各入駐石企轉(zhuǎn)換角色掌握了主動(dòng)權(quán)。在這一系列的篩選條件中，其中最不能忽視、也是各石企最看重的一點(diǎn)便是市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，選擇對(duì)了，對(duì)于石企的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言可能事半功倍。然而，很多市場(chǎng)似乎沒有號(hào)準(zhǔn)脈，吃力不討好。本期石邦辣評(píng)亮出自己的觀點(diǎn)：市場(chǎng)需要服務(wù)，但不要本末倒置！
借著石材重鎮(zhèn)的東風(fēng)，大板市場(chǎng)成為了水頭的又一亮眼標(biāo)簽。一枝獨(dú)秀的時(shí)代已經(jīng)過去，百奇斗艷才是現(xiàn)狀，幾十家的大板市場(chǎng)圍繞幾大核心商圈拔地而起，正是由于存在這么多的石材市場(chǎng)，給了各石企可以挑選的范圍。商家選擇哪個(gè)市場(chǎng)，除了有地理位置、公司發(fā)展脈絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)布局的考慮之外，市場(chǎng)的服務(wù)也已被納入考慮的范疇，且所占的分量越來(lái)越重。
如果在各市場(chǎng)待過一段時(shí)間，或者走訪到其中的入駐商戶，便能對(duì)這些市場(chǎng)了解一二，對(duì)于各市場(chǎng)方給出的服務(wù)，也能做出一定的優(yōu)劣對(duì)比。顯然，一些石材市場(chǎng)也在努力地轉(zhuǎn)變思維，想盡力服務(wù)好商戶，殊不知，自身一直在做著無(wú)用功。發(fā)生這種現(xiàn)象的原因，有很大一部分在于市場(chǎng)方?jīng)]能真正地讀懂商戶的心理，解決真正的痛點(diǎn)。
眾所周知，在商言商。作為商人，最重要的一點(diǎn)便是有利潤(rùn)可賺，對(duì)于石企而言，是讓采購(gòu)商上門買板，對(duì)于市場(chǎng)方而言，亦是如此。然而很多市場(chǎng)方卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，只顧著安撫商戶的舒服與否，一有活動(dòng)就是送商戶去旅游之類的糖衣炮彈，試問如果沒有錢賺，商戶能否開心起來(lái)？真正的做法應(yīng)該是市場(chǎng)方要舍得投入，站在商戶角度考慮問題，積極主動(dòng)地為市場(chǎng)做好引流服務(wù)才是王道。石材市場(chǎng)中不缺乏學(xué)習(xí)楷模，中閩石材商城就是值得學(xué)習(xí)的典范之一，每年在為客戶宣傳推廣的費(fèi)用上，都占據(jù)著市場(chǎng)方大量的資金去向。
除了直接主動(dòng)地做宣傳推廣以助引流之余，也有更多的市場(chǎng)軟服務(wù)在吸引著采購(gòu)商紛至沓來(lái)。像溪石國(guó)際石材展銷中心全面推行的OA移動(dòng)辦公，使得商戶入庫(kù)出庫(kù)直接在手機(jī)上操作便可完成，高效便捷，且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；同時(shí)，其吊裝服務(wù)更是注重安全高效，在晚上10點(diǎn)前均可以下單裝車出庫(kù)，并且午間休息時(shí)段都有值班師傅，隨時(shí)待命裝車出庫(kù)。這些服務(wù)，一方面自然是為了入駐的商戶，但根本上卻是朝著為買板客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向奔去。此外，在一些小細(xì)節(jié)上，也彰顯出了溪石市場(chǎng)方領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦，諸如車道的設(shè)計(jì)、采光的程度等，都在初期的規(guī)劃之中。
在金九銀十的石材促銷黃金期，各家大板市場(chǎng)也開始暗暗蓄勢(shì)，但調(diào)查完會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多市場(chǎng)方都只想著如何讓商家讓利，而沒想過市場(chǎng)方要拿出多少的誠(chéng)意。有些市場(chǎng)方也花費(fèi)了很多資金、心思，但卻往往套路太多，形式大過內(nèi)容。其實(shí)這些都是沒有抓住問題的核心，沒把錢花在刀刃上，重要的還是要回歸到“采購(gòu)商買板”這個(gè)核心。那怎樣才能在商戶把板材做出大幅度讓利之后，讓市場(chǎng)方為采購(gòu)商謀福利？市場(chǎng)方可積極主動(dòng)與商戶打配合，在采購(gòu)商上的住宿、往返路途、買板優(yōu)先權(quán)等上花心思，不失為招攬采購(gòu)商前來(lái)的王牌之舉。
由此可見，市場(chǎng)的生意好壞，跟市場(chǎng)的決策者有著相當(dāng)大的關(guān)系，市場(chǎng)的興衰，是否被洪流所淘汰，很大程度上取決于市場(chǎng)方這個(gè)主治醫(yī)師，是否查準(zhǔn)“病情痛點(diǎn)”，并能夠?qū)ΠY下藥。市場(chǎng)方的服務(wù)，也正是這劑對(duì)癥良藥。
來(lái)源：石邦
遍布大街小巷的石材市場(chǎng)，是水頭一道特色的風(fēng)景，而隱匿其中的石材企業(yè)，更是數(shù)不勝數(shù)。石材市場(chǎng)的興建，讓供需天平從供給方倒向了需求方，供過于求的局面下，各入駐石企轉(zhuǎn)換角色掌握了主動(dòng)權(quán)。在這一系列的篩選條件中，其中最不能忽視、也是各石企最看重的一點(diǎn)便是市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，選擇對(duì)了，對(duì)于石企的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言可能事半功倍。然而，很多市場(chǎng)似乎沒有號(hào)準(zhǔn)脈，吃力不討好。本期石邦辣評(píng)亮出自己的觀點(diǎn)：市場(chǎng)需要服務(wù)，但不要本末倒置！
借著石材重鎮(zhèn)的東風(fēng)，大板市場(chǎng)成為了水頭的又一亮眼標(biāo)簽。一枝獨(dú)秀的時(shí)代已經(jīng)過去，百奇斗艷才是現(xiàn)狀，幾十家的大板市場(chǎng)圍繞幾大核心商圈拔地而起，正是由于存在這么多的石材市場(chǎng)，給了各石企可以挑選的范圍。商家選擇哪個(gè)市場(chǎng)，除了有地理位置、公司發(fā)展脈絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)布局的考慮之外，市場(chǎng)的服務(wù)也已被納入考慮的范疇，且所占的分量越來(lái)越重。
如果在各市場(chǎng)待過一段時(shí)間，或者走訪到其中的入駐商戶，便能對(duì)這些市場(chǎng)了解一二，對(duì)于各市場(chǎng)方給出的服務(wù)，也能做出一定的優(yōu)劣對(duì)比。顯然，一些石材市場(chǎng)也在努力地轉(zhuǎn)變思維，想盡力服務(wù)好商戶，殊不知，自身一直在做著無(wú)用功。發(fā)生這種現(xiàn)象的原因，有很大一部分在于市場(chǎng)方?jīng)]能真正地讀懂商戶的心理，解決真正的痛點(diǎn)。
眾所周知，在商言商。作為商人，最重要的一點(diǎn)便是有利潤(rùn)可賺，對(duì)于石企而言，是讓采購(gòu)商上門買板，對(duì)于市場(chǎng)方而言，亦是如此。然而很多市場(chǎng)方卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，只顧著安撫商戶的舒服與否，一有活動(dòng)就是送商戶去旅游之類的糖衣炮彈，試問如果沒有錢賺，商戶能否開心起來(lái)？真正的做法應(yīng)該是市場(chǎng)方要舍得投入，站在商戶角度考慮問題，積極主動(dòng)地為市場(chǎng)做好引流服務(wù)才是王道。石材市場(chǎng)中不缺乏學(xué)習(xí)楷模，中閩石材商城就是值得學(xué)習(xí)的典范之一，每年在為客戶宣傳推廣的費(fèi)用上，都占據(jù)著市場(chǎng)方大量的資金去向。
除了直接主動(dòng)地做宣傳推廣以助引流之余，也有更多的市場(chǎng)軟服務(wù)在吸引著采購(gòu)商紛至沓來(lái)。像溪石國(guó)際石材展銷中心全面推行的OA移動(dòng)辦公，使得商戶入庫(kù)出庫(kù)直接在手機(jī)上操作便可完成，高效便捷，且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；同時(shí)，其吊裝服務(wù)更是注重安全高效，在晚上10點(diǎn)前均可以下單裝車出庫(kù)，并且午間休息時(shí)段都有值班師傅，隨時(shí)待命裝車出庫(kù)。這些服務(wù)，一方面自然是為了入駐的商戶，但根本上卻是朝著為買板客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向奔去。此外，在一些小細(xì)節(jié)上，也彰顯出了溪石市場(chǎng)方領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦，諸如車道的設(shè)計(jì)、采光的程度等，都在初期的規(guī)劃之中。
在金九銀十的石材促銷黃金期，各家大板市場(chǎng)也開始暗暗蓄勢(shì)，但調(diào)查完會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多市場(chǎng)方都只想著如何讓商家讓利，而沒想過市場(chǎng)方要拿出多少的誠(chéng)意。有些市場(chǎng)方也花費(fèi)了很多資金、心思，但卻往往套路太多，形式大過內(nèi)容。其實(shí)這些都是沒有抓住問題的核心，沒把錢花在刀刃上，重要的還是要回歸到“采購(gòu)商買板”這個(gè)核心。那怎樣才能在商戶把板材做出大幅度讓利之后，讓市場(chǎng)方為采購(gòu)商謀福利？市場(chǎng)方可積極主動(dòng)與商戶打配合，在采購(gòu)商上的住宿、往返路途、買板優(yōu)先權(quán)等上花心思，不失為招攬采購(gòu)商前來(lái)的王牌之舉。
由此可見，市場(chǎng)的生意好壞，跟市場(chǎng)的決策者有著相當(dāng)大的關(guān)系，市場(chǎng)的興衰，是否被洪流所淘汰，很大程度上取決于市場(chǎng)方這個(gè)主治醫(yī)師，是否查準(zhǔn)“病情痛點(diǎn)”，并能夠?qū)ΠY下藥。市場(chǎng)方的服務(wù)，也正是這劑對(duì)癥良藥。
來(lái)源：石邦
